FAQ

Nos tapis présentent une construction multicouche durable conçue pour des performances supérieures :

• Couche supérieure : Vinyle imperméable pour protéger contre les déversements et la saleté.
• Couche intermédiaire : mousse EVA pour un soutien structurel et une sensation moelleuse et amortie.
• Couche inférieure : Support antidérapant pour un placement sûr et une insonorisation.

Tous nos tapis sont également dotés des ancrages d'usine compatibles pour le système de rétention OEM installé sur eux.

Nos tapis sont conçus avec précision grâce à une technologie de balayage laser avancée pour un ajustement parfait et une couverture maximale. Conçus au Canada, ils sont fabriqués par nos partenaires de fabrication de confiance.

Votre commande comprend :

• Tapis sur mesure pour votre véhicule.
• Accessoires d'installation, tels que des clips Velcro et des languettes en plastique ainsi qu'un manuel d'instructions.

Veuillez suivre le guide d'installation fourni avec votre produit. Si vous ne parvenez pas à l'installer, veuillez contacter le service client. Il pourra vous fournir des vidéos d'installation spécifiques à votre véhicule.

Balayez ou aspirez les débris, puis nettoyez avec un chiffon en microfibre imbibé d'eau tiède et de liquide vaisselle doux. Vous pouvez ensuite essuyer avec un chiffon en microfibre sec pour redonner aux tapis leur aspect neuf.

Inscrivez-vous aux alertes de retour en stock sur la page produit pour recevoir des notifications par e-mail ou SMS. Vous pouvez également contacter notre service client, car nous avons parfois des stocks disponibles en magasin.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes aux États-Unis et au Canada. Nous utilisons UPS, FedEx, Postes Canada et USPS pour traiter toutes nos commandes.

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 jour ouvrable. Les délais de livraison peuvent varier selon la région et le mode de livraison. Nous livrons dans la région du Grand Toronto sous 2 jours ouvrés et partout au Canada sous 5 jours ouvrés.

Pour le moment, nous ne pouvons pas expédier vers des boîtes postales, des boîtes APO, ou vers Hawaï, l'Alaska ou Porto Rico.

Si vous n'êtes pas satisfait, retournez vos tapis dans les 30 jours suivant la livraison. Les produits peuvent être utilisés et testés, mais doivent être dans leur emballage d'origine pour un remboursement complet. Nous souhaitons que vous testiez nos produits avant de vous décider.

Remplissez notre formulaire de demande de retour en ligne. Les frais de retour ne sont pas pris en charge. Un remboursement intégral est possible sans frais de restockage, si l'ensemble complet a été retourné dans son emballage d'origine.

Nous offrons une garantie à vie contre les défauts de fabrication. Cette garantie exclut l'usure normale due à une utilisation régulière, un nettoyage inapproprié avec des produits chimiques et les dommages causés par des accidents ou des modifications. Nous offrons également une protection accidentelle de 3 ans au prix de 20 $, couvrant tout dommage par un remplacement gratuit avec une franchise de 20 $, frais de port inclus.

Pour les réclamations sous garantie, remplissez notre formulaire de demande de garantie et un représentant vous aidera.

Oui, nous recherchons constamment des véhicules pour lesquels nous ne disposons pas encore de tapis. Veuillez remplir le formulaire de demande de modèle (*lien ci-joint) et un membre de notre équipe vous contactera.