Garantie limitée à vie
Mat Up! Inc. (« Mat Up ») garantit que ses produits sont exempts de défauts de matériaux, de fabrication et de fabrication pendant toute leur durée de vie, sous réserve des conditions générales décrites dans les présentes.
Cette garantie ne s'applique pas aux dommages résultant, sans s'y limiter, des cas suivants :
- Usure normale
- Exposition à des conditions abrasives sévères
- Contamination chimique, y compris, mais sans s'y limiter, l'essence, l'eau de Javel ou des substances similaires
- Dommages résultant d'accidents de véhicules
- Mauvaise utilisation, abus ou négligence
- Modifications ou altérations du produit
- Installation incorrecte ou utilisation inappropriée du produit
En cas de défaut couvert, Mat Up fournira, à sa seule discrétion, un produit de remplacement sans frais pour le client, ou proposera un remboursement au prorata, ou émettra un crédit en magasin si un remplacement n'est pas disponible.
Mat Up propose une protection accidentelle optionnelle pour 20 $ de plus, couvrant tout type de dommage au produit. Grâce à cette protection, les clients peuvent recevoir un produit de remplacement avec une franchise de 20 $, incluant les frais de livraison.
Pour déposer une réclamation sous garantie, le client doit remplir le formulaire de demande de garantie (lien ci-joint) disponible sur notre site web. Un représentant examinera la réclamation et vous répondra dans un délai d'un (1) jour ouvrable.